Robotic Process Automation (RPA), ein von Elba Technologies spezialisierter Service, ermöglicht eine schnelle Automatisierung der Wissensarbeit und bietet einen bis zu sechsmal schnelleren Break-Even im Vergleich zu herkömmlichen Methoden. Nach Angaben des McKinsey Global Institute ist diese Automatisierungstechnik neben Innovationen wie autonomen Fahrzeugen und erneuerbaren Energien eine von zwölf disruptiven Technologien, die unsere Zukunft maßgeblich beeinflussen werden. RPA lässt sich mühelos in jede Unternehmensarchitektur integrieren und macht eine Neugestaltung von Prozessen oder Technologien überflüssig, indem es unermüdliche virtuelle Mitarbeiter einführt, die einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen. Es ist jedoch anzumerken, dass RPA weitgehend auf strukturierten digitalen Daten basiert, die vorhersehbaren Geschäftsregeln unterliegen. Hier setzt die kognitive Automatisierung an und erweitert RPA um Fähigkeiten, die die menschliche Intelligenz nachahmen, wie etwa Data Mining, Mustervergleich, Verarbeitung natürlicher Sprache, maschinelles Lernen und maschinelles Denken. Durch die Erweiterung von RPA mit kognitiven Fähigkeiten können wir dynamische und anpassungsfähige virtuelle Arbeiter schaffen, die Aufgaben ausführen, die von kognitiven Komponenten bereitgestellt werden, und so das wahre Potenzial der Automatisierung der Wissensarbeit erschließen.
Repetitive Aufgaben mit hohem Transaktionsvolumen binden Mitarbeiterpotenziale
Trotz zunehmender Digitalisierung und Digitalisierung gibt es in Unternehmen immer noch viele Prozesse, bei denen wertvolles Mitarbeiterpotenzial verschwendet wird, um Tausende von Transaktionen manuell abzuarbeiten, Daten zu sammeln, Geschäftsregeln anzuwenden und Daten in Anträge einzugeben. Robotik und kognitive Automatisierung setzen dieses Mitarbeiterpotenzial frei, indem sie repetitive, regelbasierte Arbeiten übernehmen und menschliche Entscheidungen in datengesteuerten Umgebungen nachahmen.
Hohe Bearbeitungszeit und schlechte Ergebnisqualität
Gerade in Prozessumgebungen mit hohem Zeitdruck und häufigen Wiederholungen sind Versäumnisse und andere Fehler eine zutiefst menschliche Eigenschaft, die sich negativ auf die Qualität der Prozessergebnisse auswirkt und zu zeitaufwendigen Nacharbeiten führt. Roboter arbeiten um ein Vielfaches schneller als Menschen und befolgen gleichzeitig genau ihre integrierten Geschäftsregeln, indem sie automatisch auf Prozessausnahmen und Fehlerzustände reagieren. Dies führt zu einer massiven Produktivitätssteigerung bei hoher und stabiler Ergebnisqualität.
Hoher Bearbeitungsaufwand
Rekrutierung und Einarbeitung, Schulung und Ausbildung, Gehaltsabrechnung, Schichtzulagen, Personalverwaltung, Sozialleistungsprogramme und mehr – all diese Faktoren summieren sich zu den Gesamtbetriebskosten eines Mitarbeiters und sind daher Teil der Kosten für die manuelle Bearbeitung. Hohe Mitarbeiterfluktuationen, insbesondere in Shared Services oder Offshore-Zentren, machen diese Kosten noch kritischer. Im Vergleich dazu bieten Ihnen Roboter rund um die Uhr eine stabile und skalierbare Kapazität ohne Urlaub, Krankheit oder andere Ablenkungen. Und das alles für etwa ein Neuntel der Kosten für Onshore-Arbeitszeit oder ein Drittel der Kosten für Offshore-Arbeitszeit. Sobald die Roboter implementiert sind, verwaltet ein einzelner Bediener durchschnittlich fünf Roboter, was einer Kapazität von 25 Vollzeitäquivalenten entspricht. Mit zunehmenden Fähigkeiten kognitiver Technologien und Robotern, die Roboter bedienen, wird dieses Verhältnis noch viel weiter ansteigen.
Hohes Risiko und mangelnde Compliance
Ein Roboter hat kein Interesse an Compliance oder anderem schädlichem Verhalten, hält sich genau an die ihm vorgegebenen Regeln und ist mit modernsten IT-Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet. Jeder einzelne von einem Roboter ausgeführte Schritt kann zu Prüfzwecken verfolgt und zurückverfolgt werden. Dies erhöht nicht nur die Einhaltung regulatorischer und anderer Richtlinien, sondern reduziert auch das operative Risiko auf ein Minimum.
Hohes Risiko und mangelnde Compliance
Ein Roboter hat kein Interesse an Compliance oder anderem schädlichem Verhalten, hält sich genau an die ihm vorgegebenen Regeln und ist mit modernsten IT-Sicherheitsmaßnahmen ausgestattet. Jeder einzelne von einem Roboter ausgeführte Schritt kann zu Prüfzwecken verfolgt und zurückverfolgt werden. Dies erhöht nicht nur die Einhaltung regulatorischer und anderer Richtlinien, sondern reduziert auch das operative Risiko auf ein Minimum.
Den disruptiven Markt nutzen
Da der Markt für Robotik und kognitive Automatisierung stark wächst, gibt es eine große Anzahl von Softwareanbietern mit unterschiedlichen Spezialisierungen und Produktstrategien. Während einige der Anbieter reine RPA- oder kognitive Automatisierungsanbieter sind, bauen andere auf ihrer Erfahrung in einem der Märkte auf und streben danach, ihr Geschäft von der Konkurrenz abzuheben. Die Auswahl der richtigen Tools, die zur eigenen Geschäfts- und Automatisierungsstrategie sowie zur Prozess- und IT-Landschaft passen, ist daher kein einfaches Unterfangen. Um eine fundierte Entscheidung treffen zu können, bedarf es fundierter Produktkenntnisse, regelmäßiger Markteinschätzungen sowie der Kommunikation mit den marktführenden Anbietern.
Identifizierung von Automatisierungskandidaten
Sobald ein Automatisierungstool ausgewählt wurde, ist dessen technische Implementierung der einfache Teil, während die Reise zu Robotik und kognitiver Automatisierung gerade erst begonnen hat. Ohne einen klaren Ansatz zur Prozessidentifizierung, -bewertung und -priorisierung werden Unternehmen aufgrund fehlender Automatisierungskandidaten nicht in der Lage sein, ihre Automatisierung auszuweiten. Der Grund für einen solchen fehlenden Ansatz kann vielfältig sein, das Ergebnis ist jedoch, dass die Roboterkapazität idealisiert wird, der Geschäftsnutzen für die Automatisierung jedoch zunichte gemacht wird.
Aufbau einer Governance-Struktur
Der Erfolg von Robotics & Cognitive Automation hängt von einem engagierten Sponsor und dem Engagement von Unternehmen und IT ab. Diese Interessengruppen können in einem Center of Excellence zusammengeführt werden, um interne Automatisierungskapazitäten aufzubauen, die Sponsoring, Prozesskompetenz sowie IT- und Betriebsunterstützung bieten. Obwohl es verschiedene Modelle für ein Center of Excellence gibt, sollten Robotik und kognitive Automatisierung als betrieblicher Vermögenswert betrachtet werden, der vom Geschäft gesteuert wird. Aufgrund seiner Auswirkungen auf die IT-Infrastruktur, Sicherheit, Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung muss es jedoch IT-Richtlinien einhalten und erfordert für die Skalierung die Unterstützung der IT-Infrastruktur.
Den Widerstand der Menschen überwinden
Während Robotik und kognitive Automatisierung einem Unternehmen enorme Vorteile bringen können, verändern sie nicht nur die Prozessabwicklung, sondern stellen eine bedeutende digitale Transformation dar, die die Organisation als Ganzes und die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, verändert. Ein solcher Kulturwandel stößt auf Widerstand, wenn die Menschen von der Automatisierung ausgeschlossen werden. Ein dediziertes Änderungs- und Kommunikationsmanagement ist daher der Schlüssel zu einer erfolgreichen RPA-Implementierung.
Gestaltung einer Automatisierungsstrategie
Angesichts der oben genannten Herausforderungen sind Ad-hoc-Implementierungen von Robotik und kognitiver Automatisierung zum Scheitern verurteilt. Unternehmen benötigen eine kollektive und kommunizierte Automatisierungsstrategie, die auf die gesamte Geschäftsstrategie abgestimmt ist, um das Beste aus ihrer Automatisierung herauszuholen und ihre strategischen Vorteile zu realisieren.
Umfangreiche Erfahrung in der Prozessberatung und Geschäftsautomatisierung
Das Team von Elba Technologies verfügt über umfassende Kenntnisse in der Prozessberatung und Geschäftsautomatisierung, die über den Aufstieg der Robotik zur Wissensautomatisierung hinausgehen. Indem wir unser Fachwissen über andere Möglichkeiten der Prozessautomatisierung mit den aufstrebenden Fähigkeiten von Robotik und kognitiver Automatisierung kombinieren, unterstützen wir Ihr Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Optimum Ihrer Geschäftsautomatisierung zu realisieren.
Spezialisiert auf Robotik und kognitive Automatisierung im europäischen Markt
Als spezialisierter Anbieter für Robotik und kognitive Automatisierung hat Elba Technologies einen klaren Fokus darauf, kognitive Robotik auf den europäischen Markt zu bringen, indem es unseren Kunden ermöglicht, sich zu autarken Automatisierungsexperten zu entwickeln. Unsere deutsch- und englischsprachigen Berater nutzen ihre Markterfahrung, um Automatisierungslösungen an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen und Sie bei der Einrichtung Ihres Automatisierungs-Kompetenzzentrums zu begleiten.
Fortschrittliche und flexible Vertragsmodelle
Mit unserem verbrauchsbasierten Robotik-as-a-Service-Angebot sowie Value-Share-Vertragsoptionen ermöglicht Ihnen Elba Technologies, Ihre Automatisierungskosten von CapEx auf OpEx zu verlagern und Robotik und kognitive Automatisierung mit minimalen Vorinvestitionen in Ihr Unternehmen zu bringen. Dies gewährleistet einen schnellen und positiven Return on Investment, der weit über herkömmliche Automatisierungslösungen hinausgehen kann.
Erweiterung der RPA-Fähigkeiten mit kognitiven Lösungen
Elba Technologies verlässt sich nicht auf die Fähigkeiten von reinem RPA, sondern kombiniert erstklassige RPA-Tools mit modernsten kognitiven Lösungen, wodurch die Roboter flexibler werden und die Auswahl an Anwendungsfällen über vollständig strukturierte digitale Daten hinaus erweitert wird.
Technologieunabhängigkeit
Elba Technologies konzentriert sich auf die Optimierung des Geschäftswerts Ihrer Robotik und kognitiven Automatisierung und wählt die beste Softwarekombination zur Unterstützung dieses Ziels aus. Um dem Markt einen Schritt voraus zu sein, arbeiten wir mit den besten Anbietern von RPA und kognitiven Lösungen zusammen und bewerten regelmäßig den Markt, um unsere Geschäftsbeziehungen auszubauen.
Einzigartiges geistiges Eigentum im Bereich Robotik und kognitive Automatisierung
Elba Technologies entwickelt hochmoderne Frameworks, um die Bewertung Ihrer Prozesslandschaft, die Identifizierung von Automatisierungskandidaten sowie die Verwaltung und den Betrieb Ihrer Roboter zu unterstützen. Diese Frameworks basieren auf einzigartigem geistigem Eigentum und führen von einer auf Excel ausgerichteten Beratung und Abläufen hin zu einem Unternehmensansatz
